שאלות נפוצות
איך זה עובד
מה מודעה עושה בפועל?
מבינה את העסק שלכם פעם אחת, מעצבת וכותבת פוסטים וסטוריז מהתמונות שלכם, שולחת לכם לאישור ומפרסמת בזמנים שבחרתם.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
בערך רבע שעה. עונים על כמה שאלות על העסק, מעלים תמונות, ומקבלים 3 פוסטים ראשונים לראות איך זה נראה.
איך מאשרים פוסט?
מקבלים התראה עם קישור, פותחים בטלפון ולוחצים "לאשר", "לשנות" או "לא לפרסם". בלי להיכנס לחשבון.
מה אם לא אאשר בזמן?
שלוש שעות לפני הזמן נשלחת תזכורת. אם עדיין לא אישרתם, פוסט רגיל זז פעם אחת למשבצת הפנויה הבאה, ואם גם אז אין תשובה — הוא לא יעלה. בלי אישור שלכם לא מתפרסם כלום.
חייבים לאשר כל פוסט?
לא. אפשר לאשר כל פוסט, לאשר פעם בשבוע את כל השבוע, או לבחור "הכל לבד" אחרי הצהרה קצרה. פוסט עם מחיר או מבצע תמיד מגיע אליכם לבדיקה.
באילו רשתות מפרסמים?
אינסטגרם ופייסבוק. טיקטוק וגוגל עסקים בהמשך.
עונים לתגובות?
לא, בשלב זה. התגובות וההודעות נשארות אצלכם.
יש וידאו?
עוד לא. בשלב הראשון תמונות, פוסטים וסטוריז. וידאו יגיע בשלב הבא.
אפשר תוכן בשפה אחרת?
כרגע רק בעברית. אם הלקוחות שלכם קוראים בשפה אחרת, נשמח לרשום אתכם לרשימת המתנה.
תוכן ו-AI
תמציאו עליי דברים?
לא. כל פוסט נשען על מוצר, שירות או הוכחה שאישרתם בפרופיל העסק. מחיר, מבצע או מספר נכנסים רק אם הם מופיעים שם.
מה אם אני לא עושה משהו?
בהקמה מסמנים מה אתם לא עושים. נושאים כאלה נחסמים, גם אם הם נפוצים בענף.
תשתמשו בתמונות AI במקום העבודות שלי?
תמונה שנוצרה ב-AI לעולם לא מוצגת כעבודה שלכם. העבודה שלכם מוצגת רק מהתמונות שלכם.
אנחנו שומרים כשרות ושבת.
מגדירים את זה פעם אחת. לא מפרסמים בשבת ובחגים, ומאכלים ומילים שלא מתאימים לכשרות שלכם לא נכנסים לתוכן.
מה אם פוסט לא מוצא חן בעיניי?
לוחצים "לשנות". שינויים קלים (קיצור, טון, טקסט על התמונה) בלי עלות. אם טעינו בפרט או בעיצוב, התיקון תמיד עלינו.
מי רואה את התמונות שלי?
רק אתם ומי שהזמנתם לצוות. הקבצים פרטיים, ונפתחים רק בקישור חתום וקצר מועד.
תשלום
צריך כרטיס אשראי לניסיון?
לא. נרשמים עם מספר טלפון, ומקבלים 3 פוסטים ראשונים לראות איך זה נראה.
מה נספר במכסה?
פריט שאישרתם ונשלח לתזמון, לפרסום או להורדה. סטורי נספר כחצי. אפשרויות שלא בחרתם לא נספרות.
מה קורה כשנגמרת המכסה?
מה שכבר אישרתם ממשיך להתפרסם. אפשר להוסיף חבילת פריטים או לעבור מסלול.
המחיר כולל מע"מ?
כן. כל המחירים באתר כוללים מע"מ, ונשלחת חשבונית בכל חיוב.
יש מנוי שנתי?
כן. בתשלום שנתי מקבלים חודשיים חינם.
יש לי שני סניפים.
כל סניף הוא עסק נפרד במערכת, ומחליפים ביניהם במסך "העסקים שלי".
פרטיות ואבטחה
מה אתם שומרים עליי?
את מה שצריך כדי ליצור ולפרסם: פרטי העסק, התמונות והתוכן. רשימת ספקי המשנה מופיעה בעמוד המשפטי.
אפשר למחוק הכל?
כן. מבקשים מחיקה מתוך האפליקציה, עם קוד לטלפון ושבעה ימים לחרטה. חשבוניות נשמרות כי החוק מחייב.
מישהו מהצוות שלכם רואה את החשבון שלי?
רק לצורך תמיכה, בהרשאה מוגבלת, וכל צפייה נרשמת ביומן.
מישהו פתח חשבון בשם העסק שלי.
דווחו לנו בטופס "דיווח על התחזות". עסק שלא אומת לא יכול לפרסם ולא יכול להוריד.
ביטול
איך מבטלים?
במסך המנוי, בשני צעדים. השירות ממשיך עד סוף התקופה ששולמה.
מה קורה לתוכן אחרי ביטול?
נשמר 90 יום. אם חוזרים בתקופה הזו, הכל מחכה לכם.
יש החזר כספי?
תנאי ההחזר מפורטים במסמך "ביטול והחזרים" בעמוד המשפטי.